Politica de Confidențialitate

1. Introducere

OptimVizion SRL ("noi", "nouă", "nostru/noastră") se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor personale ale clienților și vizitatorilor noștri ("dumneavoastră"). Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web (www.optimvizion.ro) sau utilizați serviciile noastre.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate pentru a înțelege practicile noastre referitoare la datele dumneavoastră personale și modul în care le vom trata. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Datele pe care le colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul nostru și serviciile noastre, putem colecta următoarele tipuri de informații:

2.1. Informații pe care ni le furnizați direct

• Informații de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală
• Informații de cont: numele de utilizator, parola, preferințele de cont
• Informații de tranzacție: detalii despre achizițiile efectuate, metode de plată (notă: nu stocăm informații complete despre cardurile de credit)
• Informații din formulare: feedback, sondaje, întrebări din formularul de contact

2.2. Informații colectate automat

• Informații despre dispozitiv: tipul de dispozitiv, sistemul de operare, tipul și versiunea browserului
• Date de utilizare: paginile vizitate, durata vizitei, acțiunile efectuate pe site
• Informații de localizare: locația geografică aproximativă bazată pe adresa IP
• Cookie-uri și tehnologii similare: cookie-uri, semnalizatoare web, pixeli și alte tehnologii de urmărire

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm în următoarele scopuri:

Scop	Descriere	Baza legală (GDPR)
Furnizarea serviciilor	Pentru a vă furniza produsele și serviciile solicitate, pentru a procesa comenzile și plățile	Executarea contractului
Îmbunătățirea serviciilor	Pentru a analiza și îmbunătăți performanța și funcționalitatea site-ului și serviciilor noastre	Interese legitime
Comunicare	Pentru a vă răspunde la întrebări, a vă oferi asistență și a vă trimite actualizări despre comenzi	Executarea contractului, Interese legitime
Marketing	Pentru a vă trimite informații despre produse și oferte care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră	Consimțământ, Interese legitime
Conformitate legală	Pentru a respecta obligațiile legale, inclusiv prevenirea fraudelor și menținerea securității	Obligație legală

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a vă oferi o experiență mai bună și personalizată, precum și pentru a analiza și îmbunătăți performanța și funcționalitatea site-ului nostru.

4.1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă, telefon mobil) atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să vă recunoască și să rețină informații despre vizita dumneavoastră, cum ar fi preferințele și acțiunile efectuate.

4.2. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri de preferințe: Permit site-ului să rețină informații care schimbă modul în care se comportă sau arată site-ul
• Cookie-uri statistice: Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru
• Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a urmări vizitatorii pe site-uri web și a afișa anunțuri relevante

4.3. Controlul cookie-urilor

Puteți configura browserul dvs. pentru a refuza toate sau anumite cookie-uri, sau pentru a vă alerta când site-urile web setează sau accesează cookie-uri. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugăm să rețineți că unele părți ale acestui site web pot deveni inaccesibile sau pot să nu funcționeze corect.

Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim, puteți consulta Politica noastră de Cookie-uri.

5. Partajarea informațiilor cu terți

Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți. Cu toate acestea, putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele situații:

5.1. Furnizori de servicii

Colaborăm cu furnizori de servicii terți care ne ajută să operăm, să furnizăm și să îmbunătățim serviciile noastre. Acești furnizori au acces la datele dumneavoastră doar pentru a efectua aceste sarcini în numele nostru și sunt obligați să nu le dezvăluie sau să le utilizeze în alte scopuri.

Exemple de furnizori de servicii includ:

• Procesatori de plăți
• Servicii de găzduire și menținere a site-ului web
• Servicii de analiză web
• Servicii de asistență pentru clienți
• Servicii de marketing prin e-mail

5.2. Cerințe legale

Putem dezvălui datele dumneavoastră personale dacă acest lucru este cerut de lege sau ca răspuns la cereri legale valabile de la autorități publice (de exemplu, o instanță sau o agenție guvernamentală).

5.3. Protejarea drepturilor

Putem dezvălui datele dumneavoastră personale dacă considerăm că este necesar pentru:

• A investiga, preveni sau lua măsuri împotriva activităților ilegale, fraudelor suspectate, situațiilor care implică amenințări potențiale la adresa siguranței fizice a oricărei persoane
• A proteja și apăra drepturile, proprietatea sau siguranța OptimVizion, a clienților noștri sau a publicului

5.4. Transferuri de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări sau vânzări ale activelor noastre, datele dumneavoastră personale pot fi transferate ca parte a tranzacției. Vom notifica utilizatorii dacă datele lor personale vor face obiectul unei alte politici de confidențialitate.

6. Securitatea datelor

Securitatea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva pierderii, accesului neautorizat, dezvăluirii, alterării sau distrugerii.

Măsurile noastre de securitate includ:

• Criptarea datelor transmise utilizând tehnologia SSL
• Accesul restricționat la datele personale, acordat doar personalului autorizat
• Sisteme de securitate fizică pentru serverele noastre
• Evaluări periodice ale riscurilor și testarea măsurilor de securitate
• Politici și proceduri de securitate pentru angajați

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, deși ne străduim să folosim mijloace comercial acceptabile pentru a proteja datele dumneavoastră personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

7. Perioada de păstrare a datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor personale, luăm în considerare:

• Cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale
• Riscul potențial de prejudiciu din utilizarea neautorizată sau dezvăluirea datelor dumneavoastră personale
• Scopurile pentru care procesăm datele dumneavoastră personale
• Dacă putem atinge acele scopuri prin alte mijloace
• Cerințele legale aplicabile

În anumite circumstanțe, putem anonimiza datele dumneavoastră personale (astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră) în scopuri de cercetare sau statistice, caz în care putem utiliza aceste informații pe termen nelimitat, fără notificare suplimentară.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

8.1. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră.

8.2. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor personale inexacte sau incomplete.

8.3. Dreptul la ștergere

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.

8.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.

8.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, și de a le transmite unui alt operator.

8.6. Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.

8.7. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

8.8. Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor. În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile din secțiunea "Informații de contact" de mai jos.

9. Protecția minorilor

Site-ul nostru și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date personale de la copii sub această vârstă. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat date personale de la un copil sub 16 ani fără verificarea consimțământului părintelui, vom lua măsuri pentru a elimina aceste informații de pe serverele noastre.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările practicilor noastre de informații sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Data ultimei actualizări va fi întotdeauna afișată la începutul acestei politici.

Modificările substanțiale vor fi notificate prin:

• Publicarea unei notificări vizibile pe site-ul nostru
• Trimiterea unui e-mail către utilizatorii înregistrați
• Alte mijloace adecvate

Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor acestei politici de confidențialitate va constitui acceptarea și acordul dumneavoastră față de aceste modificări.

11. Informații de contact

Dacă aveți întrebări, comentarii sau cereri referitoare la această politică de confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați:

OptimVizion SRL
Adresă: Foreo Romania, Str. Gheorghe Manu, Nr. 4-6, București, Romania
Email: privacy@optimvizion.ro
Telefon: +40 21 310 62 10

Responsabil cu protecția datelor (DPO):
Email: dpo@optimvizion.ro

Vom răspunde la toate solicitările în termen de 30 de zile.